Аналитика: Розничные магазины закрываются

💯 Онлайн побеждает оффлайн

Российские улицы, особенно в столице, все чаще пестрят вывесками "Закрыто" или "Помещение сдается". Это не случайность, а симптом глубокой трансформации рынка под неумолимым натиском онлайн-торговли, прежде всего, гигантских маркетплейсов. Эпоха привычных походов по магазинам стремительно уходит в прошлое, уступая место кликам в приложениях и ожиданию курьера. Но что стоит за этим сдвигом и куда движется розница?

Данные говорят сами за себя и не оставляют сомнений в масштабах явления:

☑️ Новички под ударом: Молодые компании, не успевшие обзавестись устойчивой клиентской базой и узнаваемостью, оказались наиболее уязвимы. Закрытие магазинов – их ключевой инструмент выживания и сокращения издержек. Примеры налицо: Rmixed свернула проект Maag и две точки Vilet; Plein Sport потерял четверть московского присутствия (1 из 4 магазинов); сеть Just Clothes полностью отказалась от собственного формата, растворившись в мультибрендовых точках.

☑️ Падение ветеранов: Кризис не обошел и устоявшиеся бренды. Белорусский обувной гигант Megatop за те же 6 месяцев свернул всю офлайн-сеть в России. Сеть Incity, некогда заметный игрок, окончательно ушла с улиц, закрыв два последних магазина. Эти примеры демонстрируют, что проблема носит системный характер, а не является лишь трудностями роста новых игроков.

☑️ Тревожные перспективы: Тренд не исчерпан. Обувная сеть Finn Flare анонсировала закрытие 10 магазинов в ближайшие пять месяцев. Хотя некоторые игроки, как Baon, BML или 4Forms (последняя, наоборот, фокусируется на регионах), пока держат оборону, общая картина остается мрачной для традиционного формата.

Почему офлайн проигрывает?

Причины массового бегства из офлайна коренятся в фундаментальных преимуществах онлайн-модели, особенно маркетплейсов, для обеих сторон процесса – покупателей и самих ритейлеров:

✅ Потребительский рай: Удобство и скорость. Для клиента заказ в несколько кликов, доставка до двери, возможность сравнить цены и ассортимент тысяч продавцов за минуты, отсутствие очередей и географических ограничений – непреодолимые аргументы против необходимости тратить время и силы на поход в магазин. Маркетплейсы стали "универсальным магазином" в кармане.

✅ Бизнес-логика: Борьба с издержками. Для ритейлеров офлайн-магазин – это огромные постоянные расходы:

• Аренда: Стоимость аренды премиальных локаций в крупных городах, особенно в Москве, съедает львиную долю прибыли.
• Персонал: Требуются продавцы, мерчендайзеры, охрана, управляющие – значительный фонд оплаты труда.
• Логистика запасов: Поддержание оптимальных остатков в каждой точке, инвентаризация, риск уценки неликвидов.
• Коммунальные платежи, содержание. Закрытие точек – самый прямой способ резко сократить эти статьи расходов, повысив рентабельность или хотя бы минимизировав убытки. Кейс сети Inspire, полностью ушедшей с улиц в маркетплейсы, – яркая иллюстрация этой стратегии.

Риски и стратегии будущего

Полный отказ от офлайна, однако, не панацея и несет в себе значительные риски:

1️⃣ ##### Опасности "Чистого" ОнлайнаВысокая конкуренция и стоимость привлечения: Маркетплейсы дают трафик, но борьба за видимость товара внутри них требует огромных вложений в маркетинг (внутренние рекламные кабинеты, акции). Доверие к новому продавцу онлайн сложнее завоевать.

Потеря "живого" опыта и лояльности: Офлайн позволяет создать эмоциональную связь с брендом, обеспечить тактильный контакт с товаром, мгновенную примерку, профессиональную консультацию продавца – факторы, критически важные для люксовых, сложнотехнических или требующих примерки (одежда, обувь) товаров. Полный уход в онлайн может обезличить бренд.

Зависимость от платформ: Ритейлеры попадают в зависимость от правил, комиссий и алгоритмов маркетплейсов, теряя прямой контакт с конечным покупателем и контроль над каналом сбыта.

2️⃣ ##### Тяготы Традиционной МоделиНеобходимость постоянной трансформации: "Классические" магазины требуют регулярного и дорогостоящего обновления ассортимента, поддержания высокого уровня сервиса, инвестиций в дизайн и атмосферу, чтобы оставаться привлекательными. Просто "стоять на месте" – путь к закрытию.

Высокие операционные расходы: Как уже отмечалось, бремя издержек остается огромным.

Эпоха гибридных моделей

Утверждать, что интернет-магазины и маркетплейсы полностью "убьют" офлайн-розницу, было бы преувеличением. Речь идет о болезненной, но неизбежной трансформации. Магазины закрываются не потому, что люди перестали покупать, а потому что изменился способ покупки. Ритейл стоит на пороге новой эры:

❗Гибридность как норма: Успешными будут модели, интегрирующие онлайн и офлайн (click-and-mortar): заказ онлайн/примерка или возврат в магазине; шоурумы с минимальными запасами, фокусирующиеся на опыте и консультации, с доставкой товара из склада; использование магазинов как пунктов выдачи заказов маркетплейсов.

❗Переосмысление офлайна: Выживут не просто "точки продаж", а места, предлагающие уникальный опыт, сервис, атмосферу или эксклюзивный ассортимент, который нельзя (или невыгодно) купить онлайн. Фокус сместится с транзакций на взаимодействие и лояльность.

❗Региональная специфика: Как показывает пример 4Forms, в регионах с менее развитой логистикой онлайн или где локальное присутствие критически важно, офлайн может сохранять сильные позиции дольше.

❗Доминирование маркетплейсов: Они останутся основными драйверами роста и главными "торговыми центрами" цифровой эпохи, диктующими правила игры для большинства категорий товаров.

2025 год стал переломным

Волна закрытий офлайн-магазинов в России – не временный кризис, а знак окончательного перехода ритейла в новую фазу. Будущее принадлежит не войне каналов, а их синергии и способности брендов адаптироваться, предлагая клиенту максимальное удобство, выгоду и уникальный опыт – там, где это наиболее уместно, будь то экран смартфона или продуманное пространство реального магазина. Выживут не самые большие или самые старые, а самые гибкие и клиентоориентированные.