Wildberries вводит проверку IMEI

Это решение является частью общей стратегии платформы по усилению контроля за качеством и безопасностью товаров.

Что такое IMEI?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) — это уникальный 15-значный идентификатор смартфона или другого мобильного устройства, используемый для его идентификации в сети оператора. IMEI присваивается производителем и хранится в памяти устройства. Он позволяет операторам отслеживать устройство, блокировать его в случае кражи или потери, а также проверять подлинность. Узнать IMEI можно через настройки телефона, на коробке или набрав *#06#.

Суть нововведения

Согласно новым правилам, продавцы обязаны указывать IMEI для каждого единицы товара в своей карточке. При приемке продукции на склады маркетплейса будет проводиться сверка указанных кодов с фактическими. Если будет обнаружено несоответствие, партия смартфонов не будет допущена к продаже.

Этот шаг стал развитием майского правила 2025 года, которое обязывало указывать IMEI для некоторых категорий смартфонов, поставляемых через склады партнеров. Теперь же требование стало универсальным и обязательным для всех смартфонов, вне зависимости от модели продаж (FBY или FBS).

Неясности и сложности реализации

Несмотря на заявленные меры, многие детали процедуры остаются неразъясненными. В частности, вызывает вопросы техническая сторона процесса:

• IMEI традиционно указывается на коробке устройства, однако этот стикер можно подделать.
• Наиболее достоверный способ проверки — посмотреть номер в прошивке телефона, но для этого необходимо вскрыть упаковку, что неизбежно приведет к потере товарного вида и может вызвать недовольство будущих покупателей.

Представители маркетплейса сообщили, что проверка будет осуществляться на этапе приемки, а в будущем планируется внедрить дополнительный механизм верификации при выдаче заказов клиентам. Однако конкретные методики пока не раскрываются.

Какие устройства попадают под правило?

На данный момент новое требование касается только смартфонов. Несмотря на то что сотовые модули (и, соответственно, IMEI) присутствуют в планшетах, ноутбуках, умных часах и другой технике, эти категории товаров пока не подпадают под обязательную проверку.

В компании не исключили, что в перспективе практика обязательного указания уникальных идентификаторов может быть расширена и на другие категории электроники, но сроки реализации этой инициативы не называются.

Контекст

Борьба с контрафактом и серым импортом

Введение обязательной проверки IMEI рассматривается экспертами как логичный шаг в борьбе с нелегальной продукцией на маркетплейсах. IMEI позволяет:

• Проверить легальность устройства: Убедиться, что телефон не находится в черном списке как украденный или утерянный.
• Бороться с контрафактом: Поддельные аппараты часто имеют повторяющиеся или невалидные IMEI.
• Контролировать серый импорт: Отслеживать происхождение устройств.

Подобные меры повышают уровень доверия со стороны покупателей, которые могут быть уверены в том, что приобретают оригинальный и «чистый» с юридической точки зрения товар.

А что у конкурентов?

На российском рынке электронной коммерции у Wildberries есть два основных конкурента — Ozon и «Яндекс Маркет». Обе платформы также имеют разветвленную складскую сеть и предлагают огромный ассортимент смартфонов.

На текущий момент ни Ozon, ни «Яндекс Маркет» не анонсировали столь же тотальных систем проверки IMEI на своих складах. Остается открытым вопрос, станет ли инициатива Wildberries новым отраслевым стандартом или же останется ее внутренней политикой.

На фоне предыдущих скандалов

Это уже не первая попытка маркетплейса ужесточить контроль над продавцами в последнее время. В конце июня 2025 года Wildberries пытался ввести правило об обязательном открытии продавцами счетов в подконтрольном ему банке. Однако после резкой критики со стороны предпринимательского сообщества и вмешательства Федеральной антимонопольной службы (ФАС) от этих планов пришлось отказаться.

Новое же правило по проверке IMEI, в отличие от банковской инициативы, направлено непосредственно на защиту прав потребителей и пока не вызвало аналогичного негатива, хотя и породило вопросы о практической реализации.