Как создать коллективное сообщение в «Добродел» и собрать подписи

Для коллективного обращения в Доброделе используйте функцию «Создать коллективное сообщение» на портале «Решаем проблемы вместе». Она позволяет объединить поддержку жителей вокруг одной проблемы — например, неисправного освещения или переполненной контейнерной площадки.

1. Выберите автора сообщения. Договоритесь, кто подготовит текст, разошлёт ссылку соседям и будет следить за рассмотрением. Автору нужно войти на портал через Госуслуги.

2. Опишите общую проблему. Начните создание сообщения, выберите категорию и тему, укажите адрес. Напишите, что произошло, как давно существует проблема и каких действий вы ожидаете. Добавьте фотографии, позволяющие увидеть нарушение и определить место.

Например: «У домов [номера] по улице [название] не работают фонари вдоль пешеходной дорожки. Вечером участок остаётся без освещения. Просим проверить оборудование и восстановить освещение».

3. Выберите коллективный формат. Перед отправкой отметьте соответствующий пункт формы. После создания сообщение переходит на этап «Сбор подписантов». Проверьте карточку и сохраните ссылку на неё.

4. Пригласите жителей поддержать обращение. Самостоятельно отправьте ссылку соседям, например в домовой чат. Каждый участник должен открыть сообщение, авторизоваться на портале, прочитать текст и нажать «Поддержать». Такой порядок приведён в инструкции администрации Электростали.

5. Следите за сбором подписей. По опубликованному описанию функции, на поддержку отводится 30 рабочих дней. Проверяйте срок в карточке сообщения. Автор видит количество подписавшихся и может завершить сбор раньше, не дожидаясь окончания всего периода. Эти условия изложены в сообщении Правительства Московской области.

6. Завершите сбор и отправьте сообщение. Когда участники присоединились, воспользуйтесь действием завершения сбора и отправки на рассмотрение. Убедитесь, что этап обработки изменился: создание карточки для сбора подписей ещё не означает отправку проблемы исполнителю.

После отправки проверяйте вопросы и ответ в карточке. Сообщите участникам о результате и вместе оцените, устранена ли проблема на месте.

Подробнее: https://mosregdata.ru/article/dobrodel-mo