Как войти в личный кабинет «Добродел» через Госуслуги

Войти в Добродел через Госуслуги можно со страницы авторизации портала «Решаем проблемы вместе». Используйте свою учётную запись: с ней будут связаны отправленные сообщения и история работы с сервисом.

1. Откройте страницу входа. Перейдите по ссылке выше или откройте портал Добродел и выберите вход в личный кабинет. Найдите вариант авторизации через Госуслуги. Если сначала открылась региональная страница авторизации, выберите «Вход через ЕСИА».

2. Авторизуйтесь на Госуслугах. Введите данные своей учётной записи, следуя подсказкам формы. Если в этом браузере уже выполнен вход, повторный ввод пароля может не потребоваться. Использование подтверждённой учётной записи для входа в Добродел описано в справке Госуслуг.

3. Подтвердите вход. Выполните дополнительную проверку способом, который предложит система для вашей учётной записи. Не рассчитывайте только на СМС: доступный вариант зависит от настроек и текущего сценария авторизации.

4. Разрешите передачу данных, если появится запрос. Прочитайте, какой сервис запрашивает доступ и какие сведения ему нужны. Подтвердите согласие, чтобы продолжить вход в Добродел.

5. Дождитесь возвращения на портал. После успешной авторизации откройте личный кабинет и проверьте данные профиля. Теперь можно перейти к созданию сообщения или просмотру ранее отправленных обращений.

Если войти не получилось

Сначала проверьте, можете ли вы самостоятельно авторизоваться на Госуслугах. Если забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением доступа на странице входа. Создавать ещё одну учётную запись для этого не нужно.

Если Госуслуги открываются, но переход в Добродел завершается ошибкой, повторите вход с исходной страницы портала. При сохранении сбоя запишите текст ошибки, время её появления и название браузера, затем обратитесь в поддержку Добродела.

Если после входа не видны старые сообщения, проверьте, той ли учётной записью вы воспользовались. Передайте поддержке номер или ссылку на прежнее обращение — это поможет разобраться с доступом к истории.

Подробнее: https://mosregdata.ru/article/dobrodel-mo